Despachos

Los despachos serán realizados una vez liberados los depósitos de dinero o documentos en nuestras cuentas corrientes.  

Los datos de la cuenta se encuentran en la opción, Formas de Pago.

Al momento de la compra, si requiere dejar algún comentario lo puede hacer en el paso 4.

Ejemplo: 

- Solicitar actualización de Bios

- Enviar compras u órdenes juntas.

- Dejar detalle adicional de su orden

- Indicar si es departamento o casa

- Número telefónico de la persona que recibe etc.


Despacho en Santiago se realiza por móviles privados solo para las siguientes comunas: (en este valor puede incluir un solo gabinete a su despacho)



Santiago, Independencia, Conchalí, Huechuraba, Recoleta, Providencia, Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, Ñuñoa, La Reina, Macul, Peñalolén, La Florida, San Joaquín, La Granja, La Pintana, San Ramón, San Miguel, San Bernardo, La Cisterna, El Bosque, Pedro Aguirre Cerda, Lo Espejo, Estación Central, Cerrillos, Maipú, Quinta Normal, Lo Prado, Pudahuel, Cerro Navia, Renca, Quilicura, Puente Alto.

El despacho web tiene un costo de $ 6.000 el cual se incluye al momento de compra. 

Este consiste solo en las comunas mencionadas. Una vez procesado el pago el plazo máximo de entrega es 72 Hrs hábiles de Lunes a Viernes.

En caso de que el producto se encuentre en despacho y no allá moradores en el domicilio, deberá retirar en nuestro Local o volver a solicitar el despacho con 

Nuevo Costo correspondiente $ 6.000


Otras comunas de Santiago: Padre Hurtado. Peñaflor. Talagante. Lampa y Chicureo $ 8.000 (en este valor puede incluir un solo gabinete a su despacho).



Despachos fuera de Santiago.

El despacho se realiza a través de transporte externo que usted decida. El envió es por Pagar, el cual debe ser cancelado una vez recibido el o los productos. 
El plazo máximo de entrega para Despacho es 72 Hrs hábiles de Lunes a Viernes. 

En el caso que el producto no sea retirado por el cliente en las sucursales y sea enviado de vuelta a nuestra Bodega, el costo del flete ida y vuelta será cargo del cliente 

Desde que sale el despacho de nuestra bodega es deber del cliente hacer seguimiento a su encomienda, hasta que reciba, no olvide revisar antes de firmar que recibe conforme.


Los costos de envío y tiempos de entrega dependerá de cada transporte. 

- Pullman Bus. Domicilio o Sucursal.

Starken. Domicilio o Sucursal.

- Chilexpress. Solo Sucursal


***** INFOR INGEN *****

No es responsable por retrasos, daños o pérdidas ocurridas por servicios de Transporte externos a la empresa.

Si su ENCOMIENDA sufre incidencia, EL RECLAMO será presentado por nuestro personal el cual adjuntara todos los documentos necesarios

para que Starken o Pullman Cargo, pague el valor total del producto, el cliente tendrá que esperar, el tiempo necesario indicado por cada transporte.

Dada las condiciones sanitarias estos plazos se han visto aumentados, para la entrega del dinero o del producto en su caso, rogamos tener paciencia.


Chilexpress, el seguro solo cubre $50.000. 

Los números de las órdenes de transporte siempre estarán registradas en su cuenta de INFOR INGEN, no es necesario llamar o enviar correo solicitando.

Recomendamos revisar su encomienda antes de firmar que recibe conforme.